Version V0 placeholder — à valider par juriste avant lancement public payant.
Dernière mise à jour : 11 mai 2026.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du service Mamie GEO, accessible à l'adresse mamie-geo.fr et opéré par Maxence Cailleau, entrepreneur individuel immatriculé en France.
L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte, l'utilisateur reconnaît avoir lu et accepté ces conditions.
Mamie GEO est un logiciel-service (SaaS) qui mesure la visibilité d'une marque dans les réponses générées par les principaux modèles de langage grand public (ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, Le Chat de Mistral). Le service inclut un dashboard de suivi quotidien, un comparatif concurrentiel et la génération automatique de prompts pertinents.
La création de compte est gratuite. Elle nécessite la fourniture d'une adresse email valide. L'authentification se fait par lien magique (magic-link) envoyé par email — aucun mot de passe n'est stocké.
La création de compte est gratuite mais ne déclenche pas de tracking. Aucun run n'est exécuté tant que l'utilisateur n'a pas souscrit à un plan payant. Un outil d'audit gratuit one-shot reste accessible sur /outils/test-visibilite-ia sans inscription.
L'utilisateur peut souscrire à l'un des plans payants publics (Solo, Starter, Pro) ou demander un devis pour des besoins agence ou enterprise. Le paiement est traité par Stripe. La TVA est appliquée automatiquement selon le pays de facturation, conformément au régime de TVA intra-communautaire.
L'abonnement est sans engagement de durée. L'utilisateur peut annuler à tout moment depuis son espace client. L'annulation prend effet à la fin de la période payée en cours, sans remboursement prorata pour les abonnements annuels.
Une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours est offerte sur toute première souscription. Elle s'exerce par simple email à hello@mamie-geo.fr.
L'utilisateur s'engage à :
L'utilisateur conserve la propriété intégrale des données qu'il importe ou produit dans le service (noms de marque, prompts, rapports générés). Mamie GEO conserve la propriété du logiciel, de son code source, de ses algorithmes et de sa charte graphique.
Mamie GEO s'engage à fournir le service avec une disponibilité de 99,5 % en moyenne mensuelle (hors maintenance planifiée et cas de force majeure). Aucun SLA contractuel n'est garanti sur les plans Starter et Pro — un SLA dédié est négociable sur le plan Enterprise.
Le service est fourni en l'état. Mamie GEO ne peut être tenu responsable des décisions commerciales prises sur la base des scores de visibilité fournis. La responsabilité de Mamie GEO est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
Mamie GEO se réserve le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas de violation grave des présentes CGU, après notification par email et délai de 7 jours pour régulariser. Les données seront conservées 30 jours puis effacées.
Les CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications sont notifiées par email aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant entrée en vigueur. L'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux de Paris, sauf disposition d'ordre public contraire.
Pour toute question relative aux CGU : hello@mamie-geo.fr.